Page 64 - Tendencias 2018

R le veremos hacer constante conce- (fuente: The Leadership Circle and
siones alejadas de su propósito solo Organizational Performance. Bob An-
para ganarse la simpatía y el apoyo derson). Las personas que son dirigi-
de otros, cueste lo que cueste. Se das de esta manera jugarán roles de
preocupan sinceramente por las per- víctima o de rebeldía y las organiza-
sonas que dirigen y adoptan un rol de ciones que operen bajo este tipo de
padre benevolente que puede llegar cultura resultarán opresivas para el
a minimizar temas urgentes e impor- individuo. Y basta simplemente con
tantes (a menudo, temas que le res- que uno se sienta oprimido, aunque
tarían popularidad y aceptación den- la realidad observable pueda ser in-
tro del grupo). Este tipo de terpretada de otra manera, para ha-
organizaciones son jerárquicas y cer de ese sentimiento una verdad y
eficientes. Es muy posible que se es- de esa verdad un propósito impere-
cuche el feedback de los demás, pero cedero.
la toma de decisiones siempre viene
de arriba. «Un gobierno que emplea la fuerza
para imponer su dominio enseña a
«Se puede engañar a todo el mundo los oprimidos a usar la fuerza para
algún tiempo…se puede engañar a oponerse a él» –Nelson Mandela–
Pág. 62 algunos todo el tiempo…pero no se
puede engañar a todo el mundo todo Si estos son los 3 principales estilos
el tiempo» –Abraham Lincoln– de liderazgo a los que se ve avocado
un líder que no sabe escuchar con
Si el líder no quiere someterse ni re- autenticidad, es necesario pregun-
accionar a la realidad cambiante ob- tarse ¿qué tipo de escucha es nece-
servaremos una actitud distante, in- saria hoy para liderar con efectivi-
móvil y superior, como de «esto no va dad?
conmigo».
Escuchar sin miedo significa escu-
Si el líder quiere controlar el entorno char para querer comprender en vez
para que se adapte a la vieja realidad de querer contestar, escuchar para
en la que pretende seguir viviendo, comprender antes de ser comprendi-
observaremos comportamientos au- do. Este hábito, descrito ya por Ste-
tocráticos, ambición para ser más y ven Covey, debe imponerse de forma
mejor que los otros, uso de la fuerza urgente. Se impone la necesidad de
protectora derivada de su rol y comu- entrar en relación con aquellos que
nicación tóxica, tal y como la define nos incomodan porque también son
John Gottman (critica, defensividad, parte del grupo y porque hasta que
menosprecio y amurallamiento). La no se practique este tipo de escucha,
efectividad del liderazgo presenta la efectividad del liderazgo solo será
una correlación negativa del 40% parcial. Estaremos mirando las eti-
respecto a este estilo controlador de quetas y hablándole solamente a la
«o se hace a mi manera, o puerta» personalidad que mas detesto del